Uw tevredenheid | M3 Mondzorg

Alle medewerkers van M3 Mondzorg zetten zich in om u een goede, professionele tandheelkundige zorg en service te geven. Toch kan het gebeuren dat u niet geheel tevreden bent.

Wat kunt u het beste doen

Het beste is om in een dergelijk geval niet met uw ongenoegen te blijven rondlopen, maar dit kenbaar te maken bij de betrokken medewerker/behandelaar. Mocht u er met de betreffende medewerker/behandelaar niet uitkomen dan verzoeken wij u contact op te nemen met de interne klachtenbemiddelaar. Als dat uw ontevredenheid niet zou oplossen, kunt u ook gebruikmaken van het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP). Zowel de klachtenbemiddelaar als het TIP staan onafhankelijk erin bij het vinden van een oplossing. Als ook deze bemiddeling niet helpt, kunt u gebruikmaken van de KNMT-klachtenregeling voor bemiddeling of een formele behandeling.

Meer informatie over de M3-klachtenregeling

De behandelaren van M3 Mondzorg en de praktijk zelf zijn lid van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij ter bevordering van Tandheelkunde, de KNMT. Vanuit dit lidmaatschap is ook de klachtenregeling gewaarborgd. U leest in de M3-klachtenregeling hoe M3 u ter zijde staat in het geval van ontevredenheid.

M3-klachtenregeling

Alles over het gebit: het platform met informatie over en voor uw mondzorg

Bij onduidelijkheden of vragen over uw behandeling, begroting, rekening of de gang van zaken binnen de praktijk, kunt u ook contact opnemen met het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP) via de website Allesoverhetgebit.nl. Het TIP behandelt uw vragen via een online formulier. U kunt niet bellen met het TIP. Naar aanleiding van uw formulier zal het TIP u een reactie geven. Meestal lost dit al veel op. Op de website vindt u ook nuttige informatie over mondzorg, kosten, vergoedingen en andere relevante praktijkzaken voor patiënten.

Alles over het gebit

Wat onze patiënten zeggen over ons.....

HAJM Peters 2024-12-05

Met mam bij Dhr. Wijnands geweest. Mam heeft ziekte van Alzheimer, communicatie loopt soms wat moeilijk omdat ze het gewoon niet begrijpt. Fijne ervaring bij Dhr. Wijnands, blijft rustig, denkt mee, doet wat nodig is…

Joop Kummeling 2024-12-05

Enige tijd niet bij de tandarts geweest. Samen met hem plan gemaakt voor het opknappen van mijn gebid. Ben tot nu toe zeer tevreden en bijna klaar met het programma. De behandelingen zijn prima uitgevoerd.

Menno Witte 2024-12-05

Zowel op het gebied van tandheelkunde als op organisatorisch vlak een uitstekende praktijk. Deze vestiging doet niet onder voor de hoofdvestiging in Valkenswaard die op haar beurt tot de absolute top op tandheelkundig gebied in…

Nietje 2024-12-05

Ik word altijd zeer vriendelijk geholpen door de receptioniste Astrid....leuk vrouwke! Theo Dams is al jaren mijn tandarts superfijne kerel , stelt me altijd gerust en heeft veel angst bij mij weggehaald samen met zijn…

Nimke Nijhof 2024-12-05

We worden hier altijd goed geholpen, vriendelijke mensen! Normale afspraken duren soms lang om te plannen, maar dat is niet speciaal voor hier vrees ik..

P. Wolgen 2024-12-05

Na een lange tijd niet bij de tandarts te zijn geweest ben ik fantastisch geholpen. De drempel lag hoog, maar ik voelde dat ik eroverheen getild werd. Mijn angst werd gehoord en perfect begeleid! 🙏🏼…

Jan Vangeel 2024-12-02

vriendelijk, behulpzaam, kennis van zaken, zeer uitgebreide en verstaanbare uitleg. kortom fantastische praktijk.

Marcel De Beijer 2024-12-02

Tine Franken 2024-12-02

Ik ben erg tevreden van de zorg die ik kreeg bij M3 mondzorg. Er werd heel deskundig en empathisch met mij omgegaan. Ook werd er extra moeite gedaan om mij nog met spoed te zien.…

Yolanda Verhoeven 2024-12-02

Hennie Langewouters 2024-11-28

Ik ben heel tevreden over mijn afspraken bij M3 Mondzorg Helmond. Ik word er heel goed en vriendelijk begeleid!!!

Dorine Coolen 2024-10-17

Al jaren patiënt, alleraardigst personeel, ook nu ze samen zijn gegaan.

Ellis Wilbers 2024-10-04

Zeer fijne tandarts met een rustige en patiënt vriendelijke benadering

An noniem 2024-09-27

Ik heb goede ervaringen bij deze tandarts. Zeer kundig, rustig en lief. Alles onder 1 dak. Zij stellen je zeer op je gemak. Leggen de behandeling goed uit; je weet precies wat er...

Henny van Gemert 2024-08-28

Wij zijn ZEER tevreden over de wijze waarop M3 met de klanten omgaan. Daarnaast hebben wij grote complimenten tot de heer Dams en zijn assistentes

Beoordeelt u ons?

Bij M3 Mondzorg vinden we de tevredenheid van onze patiënten belangrijk omdat we geloven dat een goede tandheelkundige zorg en service gebaseerd is op wederzijds vertrouwen en een open communicatie. Uw feedback helpt ons niet alleen om de kwaliteit van onze zorg te verbeteren, maar zorgt er ook voor dat we aan uw wensen en verwachtingen kunnen blijven voldoen!

Beoordeelt u ons ook?