Algemene informatie

Privacy reglement
M3 Mondzorg heeft een eigen privacyreglement. Dit met als doel regels te bieden voor registratie en beheer van uw persoonsgegevens in het kader van uw privacy. Dat houdt onder meer in dat u als patiënt inzage kunt hebben in uw eigen gegevens, zelf eigenaar blijft van uw tandheelkundige dossier en dat wij derden alleen met uw toestemming uw gegevens mogen verstrekken met uitzondering van de in het privacyreglement beschreven artikelen. Het privacyreglement kunt u opvragen bij de balie van M3 Mondzorg.

M3-klachtenregeling
Alle medewerkers van M3 Mondzorg zetten zich in om u goede, professionele tandheelkundige zorg te geven. Het kan echter gebeuren dat u niet geheel tevreden bent over de gang van zaken. Het beste is om in een dergelijk geval niet met uw ongenoegen te blijven rondlopen, maar dit kenbaar te maken. Wij raden u aan dit te bespreken met de betrokken medewerker. Vaak is rechtstreeks contact de snelste manier om uw onvrede of klacht aan de orde te stellen. U kunt vertellen over uw ervaringen die tot uw ontevredenheid hebben geleid en zeggen wat u verwacht van het gesprek. U geeft op deze manier ook de organisatie de gelegenheid uw beleving te begrijpen, te herstellen en te verbeteren. Dit kan ook andere patiënten ten goede komen. Via onze baliemedewerker kunt u uw afspraak inplannen. Zij kunnen u ook verder informeren over de  M3-klachtenregeling.